Winkelbeleid

1. Verzendbeleid

Bij ALEXANDROS BIOFARM werken we samen met betrouwbare internationale 3PL- en koerierspartners in heel Europa om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en veilig aankomt. Onze producten worden opgeslagen en verzonden vanuit Europese logistieke centra , zodat u uw artikelen binnen 1 tot 3 werkdagen in de meeste EU-landen ontvangt.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Verzendregio's en tijdsbestekken

  • Europese Unie: 1–3 werkdagen (afhankelijk van de bestemming)
  • Niet-EU Europa: 3–6 werkdagen
  • Rest van de wereld: 5–10 werkdagen

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van de bestemming en het totale gewicht.

Douane en invoerrechten

Bestellingen binnen de EU zijn niet onderworpen aan douanerechten . Voor bestemmingen buiten de EU kunnen lokale belastingen of invoerrechten van toepassing zijn en zijn voor rekening van de klant.

2. Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ALEXANDROS BIOFARM. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u binnen 14 dagen na levering een retour- of ruilverzoek indienen.

Voorwaarden:

  • Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt , ongeopend en in de originele verpakking zijn.
  • Geopende of geconsumeerde levensmiddelen kunnen om veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is.
  • Indien het product defect is of het verkeerde product is geleverd, vervangen wij het of betalen wij het volledige bedrag terug.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@alexandrosbiofarm.com . Vermeld daarbij uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.

3. Privacybeleid

Uw privacy en vertrouwen zijn uiterst belangrijk voor ons. ALEXANDROS BIOFARM verzamelt en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om bestellingen uit te voeren, klantaccounts te beheren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Gegevensbescherming:

  • Alle transacties worden beveiligd met SSL-encryptie .
  • Wij delen of verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
  • Gegevens worden veilig opgeslagen en worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de bedrijfsvoering en wettelijke naleving.

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met info@alexandrosbiofarm.com .